Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die von Caroline Ludwig, Coaching & Beratung für Erwachsene, Kinder und Jugendliche, angeboten werden – sowohl für Einzelcoachings als auch Coachingpakete, die vor Ort, telefonisch, online oder in der Natur stattfinden.
   Abweichende Bedingungen des Klienten oder der Klientin finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungen
   Das Coaching dient der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Es ersetzt keine Therapie und ist keine medizinische oder psychologische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.
3. Vertragsschluss
   Ein Vertrag kommt zustande durch:

• eine schriftliche Coachingvereinbarung oder
• die Buchung eines Coaching-Termins (per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) sowie die Bestätigung durch den Coach.

1. Honorar und Zahlungsbedingungen
   Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise oder ein individuell vereinbartes Honorar. Rechnungen sind binnen 7 Tagen ohne Abzug zahlbar. Ratenzahlungen können individuell vereinbart werden.
2. Terminabsagen und Stornierungen
   Absagen durch Klient:innen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
   Bei späterer Absage wird 50 % des Honorars fällig.
   Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar berechnet.
   Bei Coachingpaketen gilt: Bereits gezahlte Teilbeträge werden nicht rückerstattet, wenn der/die Klient:in das Coaching vorzeitig beendet.
3. Haftung
   Die Teilnahme am Coaching erfolgt auf eigene Verantwortung. Caroline Ludwig haftet nicht für Schäden, die aus der Umsetzung von Coachinginhalten entstehen. Ausgenommen sind Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
4. Vertraulichkeit und Datenschutz
   Alle Informationen aus dem Coaching unterliegen der Schweigepflicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung, außer bei gesetzlicher Pflicht oder Gefahr im Verzug.
   Die personenbezogenen Daten des/der Klient:in werden ausschließlich zur Organisation, Durchführung und Abrechnung der Coaching-Leistungen verarbeitet und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
5. Widerrufsrecht (bei Onlinebuchung)
   Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Vertrag online oder per Fernkommunikation geschlossen wurde.
   Die Widerrufsfrist erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist begonnen wird.
6. Online-Streitbeilegung
   Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   Caroline Ludwig ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
7. Schlussbestimmungen
   Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Leonberg, sofern gesetzlich zulässig.

 Caroline Ludwig
 Coaching & Beratung für Erwachsene, Kinder und Jugendliche
 Bergstraße 20/1, 71229 Leonberg
 www.caroline-ludwig.de
 [email protected]